Política de Devoluciones y Reembolsos - "CabyHome"
1.Plazo de Devolución
En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, para compras realizadas a distancia (por internet, teléfono o catálogo), el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto, sin responsabilidad alguna. (Ver Ley Aqui)
2. Condiciones de Devolución:
Derecho de Arrepentimiento: Si el cliente decide ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido, deberá devolver el producto en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
Productos Defectuosos o Incorrectos: En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda con lo solicitado, "CabyHome" gestionará el reemplazo o reembolso correspondiente. (El cliente debera adjuntar pruebas de dichas acusaciones para validar su reclamo.)
Excepciones: No se aceptarán devoluciones en productos que muestren señales de uso indebido, daños por parte del cliente o que no se encuentren en las condiciones originales de entrega.
3. Condiciones de Devolución
Comunicación: El cliente deberá contactarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico conctacto@"CabyHome".com o por WhatsApp al +54938585449721 dentro del plazo establecido, proporcionando detalles de la compra y motivos de la devolución.
Instrucciones de Devolución: Una vez evaluado el caso, se proporcionarán las indicaciones necesarias para el envío del producto a nuestras instalaciones ubicadas Fray Mamerto Esquiú 4435, CP (1678) (Buenos aires – Caseros)
3. Costos de Envío de Devolución
El cliente será responsable de cubrir los costos de envío asociados con la devolución del producto. "CabyHome" no se hará cargo de estos costos.
4. Reembolsos
Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Plazo: Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procesará el reembolso correspondiente en un plazo de 10 días hábiles.
5. Protección al Comercio
Uso Responsable de las Devoluciones: "CabyHome" es una pequeña y mediana empresa comprometida con ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Solicitamos a nuestros clientes que hagan un uso responsable de las políticas de devolución, evitando prácticas que puedan considerarse abusivas y que afecten la sostenibilidad de nuestro negocio.
Abuso de Políticas de Devolución: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución en casos donde se evidencie un uso indebido o fraudulento de nuestras políticas, siempre actuando conforme a la legislación vigente y protegiendo los derechos tanto del consumidor como de la empresa.
6. Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
Artículos de cuidado personal (como cepillos de dientes, toallas, etc.)
Productos perecederos.
Artículos íntimos.
Productos en liquidación o con descuentos especiales por temporada, por preferencias personales con respecto al color.
7. Legislación Aplicable
Esta política se rige por las leyes argentinas, incluyendola Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 3.281 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, según corresponda. (Links) - (Link 2)
Nos aseguraremos de asistir a cada cliente para que el proceso sea lo más sencillo y rápido posible.
No es un Show Room, esta dirrecion es una bodega, no recibimos a ningun cliente en esta direccion.
